【体験談】IT音痴の社長がAI導入1年で利益率40%改善した話

「パソコンも苦手な私にAIなんて無理…」

そんな風に思っていませんか？今回ご紹介するのは、IT音痴で有名だった山口建設の山口社長（62歳）が、AI導入わずか1年で会社の利益率を40%改善した実話です。

プロローグ：IT音痴社長の絶望的スタート

山口建設の山口社長のIT レベル

62歳、建設業界一筋40年の山口社長：

• パソコン操作：「電源の入れ方がやっと」レベル
• スマートフォン：電話とメールのみ使用
• IT投資：「お金の無駄遣い」と頑なに拒否
• デジタル化：「職人の勘と経験こそ最強」が信念

会社が直面していた危機

山口建設（従業員15人）の厳しい現実：

• 利益率：業界平均8%を大きく下回る3%
• 受注：価格競争で大手に押され、月2件がやっと
• 若手離職：アナログ体質に嫌気、5年で8人が退職
• 将来性：息子も「継ぎたくない」と言い出す始末

「このままでは会社が潰れる…」

転機：娘婿の一言がきっかけ

AI導入のきっかけ

ある日、IT会社に勤める娘婿の田中さんが山口社長にこう言いました。

「お義父さん、AIって実はスマホより簡単なんですよ。話しかけるだけで何でもやってくれるんです。」

「そんなバカな…」と思いつつも、会社の危機感から渋々話を聞くことに。

最初の一歩：ChatGPTとの出会い

2023年2月、恐る恐るAIを体験：

田中さんに手伝ってもらい、初めてChatGPTを使用。

最初の質問：
「見積書の作り方を教えて」

AIの回答：
詳細で分かりやすい見積書作成手順が瞬時に表示。

山口社長の感想：
「これは…まるで優秀な事務員が24時間働いてくれるようなものだ！」

AI導入1年間の軌跡

1ヶ月目：恐る恐るのスタート

導入ツール：ChatGPT無料版のみ

最初にやったこと：
– 見積書のテンプレート作成
– お客様への説明資料作成
– 簡単な工程表の作成

効果：
– 見積書作成時間：3時間 → 30分
– 山口社長：「こんな便利なものがあったのか…」

3ヶ月目：本格的な活用開始

追加導入：Canva、Googleスプレッドシート

新しい取り組み：
– 工事写真の整理・報告書作成
– 安全管理書類の自動生成
– 顧客向けプレゼン資料作成

変化：
– 事務作業時間：50%削減
– 顧客からの評価向上「資料がプロ級になった」

6ヶ月目：社員への展開

全社導入の決断：
効果を実感した山口社長が全社員にAI活用を指示

社員向け研修：
– 毎週1時間のAI活用講習会
– 現場での実践とフィードバック
– 成功事例の社内共有

成果：
– 若手社員のモチベーション向上
– 業務効率化アイデアが次々と生まれる

12ヶ月目：驚異的な成果達成

最終的な導入ツール：
– ChatGPT Plus
– Canva Pro
– Zapier
– Microsoft Power Automate
– HubSpot（顧客管理）

数字で見る劇的改善

財務面の改善

顧客満足度の向上

Before：
– 見積書：手書きの簡素なもの
– 工程説明：口頭のみ
– 進捗報告：月1回の簡単な報告

After：
– 見積書：詳細で分かりやすい図解付き
– 工程説明：3Dモデルを使った視覚的説明
– 進捗報告：写真付きの詳細レポートを週次提供

結果：
– 顧客満足度：95%に向上
– リピート率：30% → 70%
– 紹介案件：月1件 → 月3件

社員のモチベーション改善

若手社員の声：
「最新技術を使える会社で働けて誇らしい」
「単純作業が減って、もっとクリエイティブな仕事ができるようになった」

ベテラン職人の変化：
「最初は反対だったが、現場の写真整理が楽になって助かる」
「AIが作る安全管理書類、俺たちの経験も反映されてて良い」

IT音痴でも成功した5つのポイント

ポイント1：「話しかけるだけ」から始めた

山口社長が最初に覚えたのは「AIとの会話」だけ。

具体例：
「明日雨が降りそうだけど、外壁塗装工事への影響と対策を教えて」

このように、日常会話の延長でAIを活用。

ポイント2：身近な問題から解決

いきなり複雑なことをせず、毎日困っていることから着手。

最初に解決した課題：
– 見積書の作成
– お客様への説明資料
– 工程表の作成

ポイント3：娘婿のサポートを最大活用

初期設定：娘婿が代行
基本操作：娘婿が丁寧に指導
トラブル対応：LINEでいつでも質問

「プライドを捨てて、素直に教えを請うことが重要」（山口社長談）

ポイント4：失敗を恐れずトライ&エラー

山口社長の名言：
「AIに変なこと聞いても、誰にも迷惑かからないからな」

失敗を恐れず、思いついたことは何でもAIに聞いてみる姿勢。

ポイント5：社員を巻き込んだ全社展開

一人でやらず、社員全員でAI活用を推進：

• 毎週の勉強会：新しい活用法を共有
• 成功事例発表：効果的な使い方を社内展開
• 改善提案制度：AI活用アイデアを評価

業種を超えた応用例

製造業での活用

山口社長の友人（小規模プレス工場経営）も同様の成果：

• 品質管理書類：AIで自動生成
• 納期管理：最適なスケジューリング
• 安全教育資料：分かりやすい説明書作成

結果：利益率15%向上

小売業での展開

商店街の八百屋さん（山口社長の紹介）：

• POP作成：Canvaで魅力的な商品案内
• 仕入れ計画：AIによる需要予測
• 顧客対応：LINEボットで注文受付

効果：売上30%アップ

よくある不安とその解決法

不安1：「年齢的に今さら無理では？」

山口社長の回答：
「62歳の私でもできたんだから、誰でもできる。年齢は関係ない。」

具体的なコツ：
– 完璧を求めない
– 毎日少しずつ慣れる
– 分からないことは素直に聞く

不安2：「コストが心配」

実際の費用：
– 初期費用：ほぼ0円（無料版から開始）
– 月額費用：15,000円程度
– ROI：1ヶ月で回収

不安3：「社員がついてこないのでは？」

山口社長の経験：
– 最初は反対する社員もいた
– 効果を数値で示すことで理解を得る
– 社員のアイデアも積極的に採用

1年後の山口社長の変化

Before（導入前）

• IT：「難しくて無理」
• 変化：「昔のやり方が一番」
• 将来：「会社の先行きが不安」

After（導入後）

• IT：「AIは最高の相棒」
• 変化：「新しいことにチャレンジしたい」
• 将来：「息子に継がせたい立派な会社にしたい」

息子の反応：
「親父、すっかり変わったね。こんな会社なら継いでもいいかな」

まとめ：IT音痴でも大丈夫！

山口社長の成功から学べる教訓：

1. 年齢やITスキルは関係ない
2. 小さなことから始めれば必ず成功する
3. 素直に学ぶ姿勢が最も重要
4. 効果は数値に必ず現れる
5. 社員を巻き込むことで効果は倍増

山口社長からのメッセージ：
「私のようなIT音痴でも1年でこんなに変われました。皆さんなら絶対にもっと上手くやれるはずです。まずは騙されたと思って、AIに『こんにちは』と話しかけてみてください。きっと驚くような返事が返ってきますよ。」

あなたも今日から、山口社長のようなAI活用の成功体験を始めてみませんか？